原创宝铧12-12 15:25

摘要: 一个企业如果缺少品牌忠诚度,品牌资产就无从谈起。一个企业想要创建品牌资产,品牌忠诚度的建立就显得至关重要。既然如此,你又知不知道品牌忠诚度会受哪些因素影响呢?

  随着市场竞争的加剧,越来越多的企业意识到品牌资产的重要性。品牌资产是企业的重要资产,主要包括品牌忠诚度、品牌认知度、品牌知名度、品牌联想和其他专有资产(如商标、专利、渠道关系等),其中品牌忠诚度是核心。


  一个企业如果缺少品牌忠诚度,品牌资产就无从谈起。一个企业想要创建品牌资产,品牌忠诚度的建立就显得至关重要。既然如此,你又知不知道品牌忠诚度会受哪些因素影响呢?



  1、消费者自身的条件

  品牌忠诚度最终能否建立起来,关键在消费者。消费者自身的条件如收入水平和风险觉知,会影响到品牌忠诚度建立。


  低消费群体的对品牌的忠诚度要高于高消费群体,因为他们难以承受因更换品牌而带来的风险。同样道理,高风险觉知者更倾向于使用原有的品牌,所以他们的品牌忠诚度也会比较高。



  2、企业所处的行业属性

  企业所处的行业属性也会影响到品牌忠诚度的建立。如消费者对快速消费品的品牌忠诚度较低,因为他们在购买这些产品的时候不需要花费大量的时间和精力去进行调查,而且消费者每次的交易量也不会很大,所以他们会轻易尝试别的品牌。


  还有一点是,快速消费品的品牌忠诚度很容易受促销因素影响。就像大家购买休闲食品时,如果看到别的品牌的零食在搞促销,就很有可能放弃原本要购买的产品,转而购买促销产品。


  与快速消费品行业相反的是耐用消费品行业,消费者会对其产品表现出较高的忠诚度。因为耐用消费品如家电、汽车等,这些产品的使用周期长,消费者在购买时会投入大量的时间、金钱和精力,所以他们会比较注重品牌的选择。一旦选定了某一品牌,他们就不会轻易改变。


  3、企业的竞争对手数量

  一个企业的竞争对手越多,说明消费者的选择就越多。企业的竞争对手越少,消费者对其的品牌忠诚度就越高,反之亦然。像中国移动,用户对它的品牌忠诚度很高,一个很重要的原因就是其竞争对手少,人们很难能寻找得到能替代它的产品。


  目前移动的的主要竞争对手只有电信和联通,但电信和联通的信号并不算特别好,所以使用的人不多,大多数人还是会选择移动。也有人会说微信推出的语言功能改变了当下通讯格局,移动的地位受到挑战,其实这句话是不正确的。微信对网络的依赖性很强,离开网络,微信就不能使用。所以在语音沟通时,大多数人还是会选择移动通信,对其表现出较高的品牌忠诚度。



  4、企业的营销方案

  企业投放的广告以及在哪投放广告也会影响到品牌忠诚度的建立和维护。


  企业在电视、报纸等传统媒体投放广告,其效果肯定是比不上在网络投放的。如果企业仅在传统媒体投放广告,人们对其关注度就会有所下降。久而久之,人们对其品牌忠诚度就下降。


  品牌忠诚度是品牌资产的重要部分,它会影响到品牌营销的最终效果。如果消费者对你的产品缺乏品牌忠诚度,你的品牌就很难建立起来。一个缺少品牌忠诚度的企业,犹如大海里的一叶扁舟,是很容易被打翻的。想要建立品牌忠诚度,就得摸清它会受哪些因素影响,进而定出相应的计划。一个企业唯有建立起品牌忠诚度,品牌资产才能得到保证。